我们每天都在听,可是不一定在倾听。
听与倾听不同。听是一种生理过程,是“声波在耳膜上的震动和电化脉冲从内耳向大脑中枢听力系统的信号传递”。听是入耳,是一种生理游戏,但不一定入心,别人在说话,你听到了,别人说的话仅仅是一种声波和信号,与马路上的汽车喇叭声,窗外的鸟叫声本质上没有区别。
而倾听则不同,是入耳又入心的生命活动,只有人类才会倾听。倾听是很累人的一种身心两方面的活动。倾听为什么会比较疲劳?是因为倾听必须集中注意力,而且要让听到的内容与自己的认识和知识结构进行比照,并与讲话内容发生冲撞或融合。只有产生冲撞和融合了,听到的才对你有意义。倾听是一种人类特有的有意义的活动,当你认为别人的讲话对你有意义,你才不会坐立不安,才会有可能忘记肉身的存在,也就忘记了疲劳。
学会倾听是十分重要的,因为倾听是交流的第一技巧。专家指出,在工作中取得成功的人士,他们的成功有八成是依赖于倾别人说话或让别人倾听;一名成功的学生也是如此,倾听几乎是学生的日常必需之一,不可想象如果没有倾听,学生怎么可能上课听讲,又怎么取得进步、获得收获呢?此外,倾听是人交往的一种姿态,不善倾听,就不会交到真正的朋友,也不会有家庭关系的融洽,因为有时人们仅仅需要你倾听,倾听就足够了。一个不善于倾听的人,他的人生也许会因此而非常失败。
倾听不仅是一种交往的技术,我认为倾听更是一种美德。善于倾听的人身上有一种善良的天性和善解人意的特质,这种力量超出你对别人的道德说教而非常自然地就能赢得人们对你的尊敬和爱戴。
倾听还是一种你个人能力的综合表现,是对你个人的注意力、记忆力、理解力、想象力、思考力等等这类智力因素的挑战和训练。
而且倾听还是一种丰富情感的表现。很难想象,一个感情麻木,心灵冷漠的人居然会倾听!倾听是一个逻辑的归纳、综合、演译的过程,更是一个情感投入的过程。
倾听可以使你的心与智两方面越来越发达,我们没有理由不倾听。
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